Serwis i naprawa

Serwis Gwarancyjny i Naprawy Pogwarancyjne w Autoryzowanym Salonie STIHL

Aby skorzystać z naprawy gwarancyjnej urządzenia STIHL, warto postępować według kilku prostych kroków, aby przygotowanie było szybkie i sprawne:

1. Kontakt z Autoryzowanym Dealerem STIHL – W pierwszej kolejności, skontaktuj się ze swoim autoryzowanym punktem sprzedaży lub serwisem STIHL. Dealerzy są specjalnie przeszkoleni, by pomagać w obsłudze i naprawie sprzętu, a także doradzić, jak najlepiej przygotować urządzenie do serwisu.

2. Przygotowanie dokumentów – Upewnij się, że posiadasz wszystkie dokumenty potrzebne do zgłoszenia naprawy gwarancyjnej: dowód zakupu, kartę gwarancyjną oraz wszelkie inne dokumenty potwierdzające transakcję. To przyspieszy proces akceptacji gwarancji.

3. Przygotowanie urządzenia – Zadbaj o odpowiednie przygotowanie urządzenia przed przekazaniem go do serwisu:

   • Czyszczenie: W miarę możliwości oczyść urządzenie z zabrudzeń, zwłaszcza w miejscach takich jak filtry, ostrza czy piła łańcuchowa. Dzięki temu personel serwisu łatwiej oceni stan techniczny sprzętu.
   • Zabezpieczenie części ruchomych: Jeśli urządzenie posiada ruchome lub ostre elementy, upewnij się, że są one odpowiednio zabezpieczone. Na przykład, w przypadku piły łańcuchowej, warto zabezpieczyć ostrze.
   • Opróżnienie zbiorników: Jeżeli urządzenie korzysta z paliwa lub oleju, spróbuj opróżnić te zbiorniki, aby transport i naprawa były bezpieczniejsze.

4. Oryginalne części zamienne – Pamiętaj, że autoryzowane serwisy STIHL korzystają wyłącznie z oryginalnych części zamiennych STIHL, co gwarantuje nie tylko wyższą jakość naprawy, ale także dłuższą żywotność urządzenia po serwisie.

5. Odbiór urządzenia – Po zakończeniu naprawy, serwis poinformuje Cię o możliwości odbioru urządzenia. Przed odebraniem sprzętu zapytaj o szczegóły dotyczące wykonanych prac oraz o ewentualne zalecenia dotyczące dalszej konserwacji.

Korzystanie z autoryzowanego serwisu STIHL zapewnia pewność, że urządzenie jest w rękach profesjonalistów, którzy regularnie przechodzą szkolenia z zakresu konserwacji i napraw. To gwarantuje bezpieczeństwo i optymalną wydajność sprzętu, co przekłada się na dłuższą i bardziej niezawodną eksploatację.

Zobacz: Warunki Gwarancji Urządzeń STIHL

Naprawy Pogwarancyjne

W przypadku naprawy pogwarancyjnej urządzeń STIHL w autoryzowanym serwisie, proces jest skoncentrowany na szybkości, profesjonalizmie oraz wygodzie klienta. Oto, czego możesz się spodziewać:

1. Szybka weryfikacja problemu – Po dostarczeniu urządzenia do serwisu, pracownicy serwisu przystępują do szybkiej diagnozy, aby określić, co wymaga naprawy. W większości przypadków już w ciągu maksymalnie 48 godzin od dostarczenia sprzętu otrzymasz informację, co dolega Twojemu urządzeniu. Taka szybkość pozwala na uniknięcie długich przestojów i szybki powrót urządzenia do użytku.

2. Stała informacja o postępie – Abyś był na bieżąco, serwis zapewnia powiadomienia na każdym etapie procesu. Pracownicy skontaktują się z Tobą, aby przedstawić szczegóły diagnozy oraz wycenę naprawy, a po zakończeniu prac – poinformują o gotowości sprzętu do odbioru. To wygodne rozwiązanie, które pozwala Ci zaplanować czas odbioru, a wszystkie informacje otrzymasz bez potrzeby częstych wizyt w serwisie.

3. Wygodny i szybki proces oddawania i odbioru urządzenia – Przekazanie sprzętu do naprawy i jego odbiór odbywa się w możliwie najkrótszym czasie, co jest szczególnie ważne dla osób, które mają napięty grafik. Serwis dąży do tego, aby każda wizyta była sprawna i efektywna – dzięki temu możesz dostarczyć lub odebrać sprzęt niemal „od ręki”. Pracownicy serwisu przeprowadzą krótki wywiad na temat problemu, co pozwoli im na precyzyjną diagnozę.

Wybór autoryzowanego serwisu STIHL oznacza, że naprawa pogwarancyjna przebiegnie sprawnie, a Ty będziesz miał pewność, że urządzenie jest w rękach doświadczonych specjalistów.